Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 9 Temmuz 2026

Eloskop Pro üyelik tamamen dijital bir hizmettir; fiziksel ürün gönderimi yoktur. Aşağıdaki şartlar teslimat (dijital ifa), iptal ve iade süreçlerini düzenler ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

1. Teslimat (Dijital İfa)

Ödemeniz onaylandığı anda Pro üyelik hesabınıza anında tanımlanır; kargo/teslimat süresi yoktur.
Hizmete internet erişimi olan herhangi bir cihazdan, hesabınıza giriş yaparak erişirsiniz.
Nadir teknik aksaklıklarda erişim gecikirse destek@eloskop.com ile iletişime geçebilirsiniz; sorun giderilene kadar destek sağlanır.

2. İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz an iptal edebilirsiniz.
İptal ettiğinizde erişiminiz, ödediğiniz dönem sonuna kadar devam eder; dönem sonunda otomatik olarak Ücretsiz pakete geçersiniz.
Otomatik yenilemeli bir plandaysanız, yenileme tarihinden önce iptal ederek bir sonraki dönem için ücretlendirilmezsiniz.

3. Cayma Hakkı ve Dijital İçerik İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde, tüketicinin onayıyla ifaya başlanması hâlinde 14 günlük cayma hakkı sona erer. Pro üyelikte satın alma ile hizmet derhâl başladığından, ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı bunu satın alma sırasında onaylar.

4. İade

Yukarıdaki istisna saklı kalmak kaydıyla; hizmetten hiç yararlanılmamışsa (giriş yapılmamış, Pro özellik kullanılmamış) veya bizden kaynaklanan teknik bir kusur nedeniyle hizmet sunulamamışsa, satın almadan itibaren makul süre içinde iade talep edebilirsiniz.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı aynı karta/ödeme yöntemine, ödeme kuruluşu (iyzico) süreçleri dâhilinde (genellikle birkaç iş günü içinde) yapılır.
İade talebi için destek@eloskop.com adresine hesabınızın e-postasıyla başvurun.
Kısmen kullanılmış dönemler için orantısal (kısmi) iade yapılmaz; iptalde erişim dönem sonuna kadar sürer.

5. Ödeme Güvenliği

Ödemeler ödeme kuruluşu iyzico altyapısıyla alınır. Kart bilgileriniz Eloskop tarafından görülmez ve saklanmaz.

6. İletişim

Tay Bilişim Turizm İnş. İth. İhrct. San. ve Tic. Ltd. Şti. (Marka: Eloskop)
Merkez Mah. Akar Cad. I Tovvers Bomonti No: 3 İç Kapı No: 155 Şişli / İstanbul
Telefon: +90 530 957 90 10 · Destek: destek@eloskop.com